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Vendere Online di Gianluca Diegoli

Titolo libro: Vendere online
Autore: Gianluca Diegoli
Casa editrice: Il Sole 24 Ore
Collana: Step by step
Data di pubblicazione: novembre 2011
Numero pagine: 139
Lingua: Italiano
ISBN: 8863452547
ISBN-13: 978-8863452549

Vendere Online di Gianluca Diegoli è un libro che chiunque gestisca un sito e-commerce dovrebbe leggere.

È ricco di suggerimenti pratici, riflessioni e spunti interessanti sul commercio elettronico. Usa un linguaggio semplice e chiaro, adatto anche ai non addetti ai lavori, ed è corredato anche dalle “pillole dell’esperto”, con i consigli pratici di alcuni esperti italiani.

Giusto per darvi un assaggio, vi segnalo alcune pillole e consigli tratti dal libro:

Un e-commerce deve essere usabile, ricercabile e soprattutto amabile. (Sara Maternini)

Offri pure sul tuo store “raffinate emozioni”. Peccato che di sicuro le persone cercheranno in Google “divani in pelle”. (Alessandra Farabegoli)

È dannoso nascondere l’informazione scomoda ai tuoi clienti. Spenderanno il loro tempo a cercarla, anziché ad acquistare i tuoi prodotti. (Paolo Giambertone)

L’utente non è un bancomat. La form andrebbe pensata come se fosse un commesso competente e gentile, non come un insieme di campi da dare in pasto al gestionale ordini. (Nicola Bonora)

Uno store in cui tutto è in saldo porta a pensare a offerte poco credibili.

La ricerca interna è l’omologo online del commesso che risponde alle domande “avete questo prodotto? dove posso trovarlo?”

Ecco il sommario del libro:

Perché un libro sull’ecommerce
Le cinque C dell’ecommerce
L’analisi del mercato
– Conoscere il mercato
Gli elementi dello store
– Pianificare lo store
– Scegliere il layout dello store
– Facilitare l’acquisto
– Organizzare il flusso di acquisto
– Gestire la fase post acquisto
La promozione
– Farsi trovare dai motori di ricerca
– Farsi conoscere
– Utilizzare i social media
Le statistiche
– Capire i dati