Google Analytics Multi-Channel Funnels

Google Analytics ha introdotto una importante novità per quanto riguarda il tracciamento delle conversioni: i “Multi-Channel Funnels”.

In seguito al rilascio della nuova versione di Google Analytics V5, ecco un’altra importante novità: i Multi-Channel Funnels, un report che mostrerà tutte le fonti di traffico che hanno contribuito alla conversione.

Attualmente Google Analytics utilizza una logica “last cookie win” per l’attribuzione delle conversioni. In pratica la conversione all’obiettivo o la vendita (e-commerce) viene attribuita all’ultima fonte di traffico che ha generato la visita. Quindi se un utente arriva sul mio sito da referral e poi ritorna dopo 2 giorni cercando su Google il mio brand, la conversione viene attribuita a Google / organic.

Tramite i Multi-Channel Funnels sarà invece possibile conoscere le varie interazioni avute dall’utente con il sito nei 30 giorni precedenti la conversione/transazione.

Saranno presenti tre voci:

• Last Interaction: l’ultima sorgente di traffico che ha generato la conversione.
• Assist Interaction: tutte le varie fonti di traffico che hanno fatto parte del “percorso di conversione” (conversion path), tranne l’ultima.
• First Interaction: la prima sorgente di traffico che ha portato l’utente (che dopo altre interazioni ha convertito) sul sito web.

Sarà anche possibile attribuire un valore differente alle varie sorgenti che hanno partecipato alla conversione.

► Come visualizzare nel proprio account GA il Multi-Channel Funnels?
È possibile richiedere l’attivazione del Multi-Channel Funnels, ancora in fase di test, tramite questo form.

► Dove si trova il report Multi-Channel Funnels?
Una volta attivato il Multi-Channel Funnels, il report sarà accessibile a questo percorso:
GA > Mio sito > Report > Conversioni > Multi-Channel Funnels

► Ecco un video che spiega le funzionalità dei Multi-Channel Funnels in Google Analytics

► Per saperne di più – Guida di Google Analytics

• “About Multi-Channel Funnels”: https://www.google.com/support/analyticshelp/bin/answer.py?answer=1191180
• “About Channels”: https://www.google.com/support/analyticshelp/bin/answer.py?answer=1191184
• “Setting Up Multi-Channel Funnels”: https://www.google.com/support/analyticshelp/bin/answer.py?answer=1191182
• “Filters and Multi-Channel Funnels”: https://www.google.com/support/analyticshelp/bin/answer.py?answer=1270977
• “Analyzing Conversion Paths”: https://www.google.com/support/analyticshelp/bin/answer.py?answer=1191209
• “Keyword Strategies”: https://www.google.com/support/analyticshelp/bin/answer.py?answer=1192307
• “Channel Strategies”: https://www.google.com/support/analyticshelp/bin/answer.py?answer=1192313

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► Mi hanno attivato i “Google Analytics Multi-Channel Funnels”
[Aggiornamento 20/06/2011] Ho appena ricevuto una mail da Google che mi confermava l’attivazione dei Multi-Channel Funnels Reports nel mio account Google Analtytics. Ecco il testo introduttivo della email:

Google Analytics New Feature Activation
Multi-Channel Funnel Reports

Hello Trusted Tester,
Thank you for taking part in the Google Analytics Multi-Channel Funnels pilot program. These reports are now available in the My Conversions tab of your Google Analytics reports. Please read on for instructions on how to access and use the reports.