E-mail Marketing: dati e statistiche 2013 Osservatorio Mailup

A ottobre 2013 è stata pubblicata la terza edizione di “Email Marketing Statistics” l’osservatorio statistico di Mailup che analizza i dati aggregati degli invii dei clienti avvenuti tra il 01/01/2012 e il 31/12/2012, per un totale di circa 12 miliardi di messaggi e-mail (newsletter, DEM ed e-mail transazionali) inviati in un anno.

Riassumo qui un po’ di dati interessanti tratti dall’osservatorio e-mail marketing.

Statistiche invio newsletter b2b:

• Totale e-mail inviate: 100%
• Totale e-mail recapitate: 94%
• Totale aperture: 27%
• Totale click: 3%
• Totale condivisioni: 0,04%
• Principali cause di mancato recapito:

Indirizzi e-mail imprecisi

• Spam trap
• E-mail errate
• Diffide privacy
• Problemi di reputazione
• Blocchi e blacklist

Più del 30% delle e-mail viene letta su smartphone o tablet.

Dati sul tasso di apertura medio CTR, CTOR divisi per settore (b2b o b2c) a seconda che si tratti di newslettere o DEM:

Legenda:

• OR = Open Rate, il tasso di apertura
• CTOR = Click-To-Open Rate, cioè la percentuale di utenti che ha cliccato sul messaggio rispetto al totale degli utenti che ha aperto l’e-mail. Viene calcolato dividendo il numero di click unici per il numero di aperture uniche.
• CTR = Click-Through Rate, indica il tasso di click sui link contenuti nel messaggio in rapporto alle e-mail recapitate.

Feedback Loop (abbreviato FBL) sono le segnalazioni di abuso che si verificano quando un utente segnala come spam all’interno di un sistema di webmail un messaggio e-mail che ha ricevuto. Una media accettabile di questo valore potrebbe essere compresa tra 0,2% e 0,6%. Questi i dati delle percentuali di abuso registrati nel secondo semestre 2012:

• DEM: 0,04%
• Newsletter: 0,04%
• E-mail transazionali: 0,07%

Condivisione sui social media dei messaggi e-mail.
I social preferiti per condividere i contenuti delle e-mail sono:

• Facebook: 82%
• Twitter: 9%
• Linkedin: 4%
• Altri: 5%

Provider di posta elettronica più diffusi:

• Hotmail 28%
• Libero 22%
• Gmail 13%
• Yahoo! 13%
• Telecom 11%
• Tiscali 4%
• Aol 2%
• Fastweb 2%
• Altro 7%

Tempi di aperture delle e-mail: il 15,6% delle aperture avviene entro la prima ora e il 27% entro le prime due ore.

L’Osservatorio E-mail Marketing di Mailup è scaricabile qui: http://www.mailup.it/ebooks_conferma/osservatorio-mailup-2013.asp